KHÓA HỌC CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK CHUYÊN SÂU TẠI HÀ NỘI UPDATE THÁNG 11/2023

Nhờ Trình quản lý kinh doanh, nhà quảng cáo có thể triển khai những hoạt động marketing trên Facebook trong toàn doanh nghiệp và với các đối tác bên ngoài. Bạn có thể sử dụng nền tảng miễn phí này để:

Chạy và theo dõi quảng cáo
Quản lý tài sản, chẳng hạn như Trang và tài khoản quảng cáo
Thêm một agency hoặc đối tác marketing để hỗ trợ bạn quản lý doanh nghiệp

Tách riêng công việc và cuộc sống cá nhân

Trình quản lý kinh doanh là không gian trung tâm để quản lý doanh nghiệp, tách biệt với trang Facebook cá nhân của bạn. Bạn không phải lo lắng về việc nội dung kinh doanh bị lẫn với nội dung cá nhân của bạn.
Ai cũng có thể dùng Trình quản lý kinh doanh

Các doanh nghiệp lớn và nhỏ đều sử dụng Trình quản lý kinh doanh để sắp xếp tài sản, thông tin kinh doanh của họ ở cùng một nơi. Bạn có thể dùng Trình quản lý kinh doanh để kiểm soát tài sản trên Facebook, đồng thời đảm bảo cấp đúng quyền truy cập cho đúng người.

Với những người có quyền truy cập vào Trang của bạn trước khi bạn chuyển họ sang Trình quản lý kinh doanh, quyền của họ vẫn sẽ được giữ nguyên. Sẽ không có quảng cáo nào của bạn bị gián đoạn.
Tạo Trình quản lý kinh doanh nếu:

• Doanh nghiệp của bạn có một đội ngũ marketing: Bạn có một đội ngũ gồm nhiều người. Họ đảm nhận việc marketing hoặc quản lý sự hiện diện của doanh nghiệp bạn trên Facebook hoặc Instagram.
• Bạn quản lý tài sản: Bạn quản lý nhiều tài sản trên Facebook hoặc Instagram, chẳng hạn như Trang Facebook, tài khoản quảng cáo hoặc ứng dụng.
• Bạn sử dụng một nhà cung cấp: Bạn hợp tác với nhà cung cấp để họ hỗ trợ bạn tạo, chạy hoặc quản lý Trang hay quảng cáo, nhưng vẫn muốn doanh nghiệp bạn duy trì quyền sở hữu mọi tài sản.
• Bạn cần kiểm soát các quyền và quyền truy cập: Bạn muốn nắm toàn bộ thẩm quyền đối với tài sản của mình, mà không phải trao quyền sở hữu cho những người hỗ trợ bạn vận hành các hoạt động kinh doanh.
• Bạn muốn doanh nghiệp mình phát triển: Bạn muốn yêu cầu quyền truy cập vào các Trang, tài khoản quảng cáo và ứng dụng khác hoặc chia sẻ Trang, tài khoản quảng cáo và ứng dụng của mình với các agency khác.
• Bạn cần bảo vệ doanh nghiệp: Trình quản lý kinh doanh đang dần giới thiệu các công cụ bảo vệ mới thông qua Trung tâm bảo mật mới, nhằm đảm bảo rằng bạn sẽ duy trì quyền kiểm soát tài sản của mình.

VAI TRÒ VÀ QUYỀN TRONG TRÌNH QUẢN LÝ QUẢNG CÁO

Trình quản lý kinh doanh sử dụng hệ thống quyền 2 lớp để đảm bảo mỗi người có quyền truy cập mà họ cần. Ở cấp độ đầu tiên, bạn thêm mọi người vào Trình quản lý kinh doanh của mình. Bạn có thể chỉ định cho họ quyền truy cập của quản trị viên hoặc nhân viên. Sau đó, hãy sử dụng các quyền dựa trên công việc để cấp quyền truy cập vào tài sản của bạn.

Với hệ thống quyền dựa trên công việc, bạn nắm được các hoạt động cụ thể mà bạn cho phép từng người thực hiện. Nhờ các quyền dựa trên công việc này, bạn có thể bảo vệ thông tin của mình trên Facebook. Bạn nên chia sẻ quyền truy cập ở mức tối thiểu mà mọi người vẫn có thể thực hiện công việc của mình. Tìm hiểu thêm về cách xem và chỉnh sửa quyền trong Trình quản lý kinh doanh.
Thêm người vào Trình quản lý kinh doanh

Khi thêm người vào Trình quản lý kinh doanh, bạn phải chỉ định quyền truy cập của quản trị viên hoặc nhân viên cho họ.

Quyền truy cập của nhân viên: Bạn nên thêm mọi người làm nhân viên. Họ chỉ có thể làm việc trên các tài khoản và công cụ được chỉ định.

Quyền truy cập của quản trị viên: Quản trị viên có toàn quyền kiểm soát doanh nghiệp của bạn. Họ có thể chỉnh sửa phần cài đặt, mọi người, tài khoản và công cụ. Quản trị viên cũng có thể xóa doanh nghiệp khỏi Trình quản lý kinh doanh.

Bạn cũng có thể sử dụng các lựa chọn nâng cao để chỉ định các vai trò tài chính.

Nhà phân tích tài chính: có thể xem các thông tin tài chính, chẳng hạn như thông tin giao dịch, hóa đơn, mức chi tiêu của tài khoản và phương thức thanh toán.

Biên tập viên tài chính: có thể chỉnh sửa thông tin thẻ tín dụng của doanh nghiệp và các thông tin tài chính khác, chẳng hạn như thông tin giao dịch, hóa đơn, mức chi tiêu của tài khoản và phương thức thanh toán.

Cấp quyền truy cập vào tài sản của bạn

Sau khi thêm người vào Trình quản lý kinh doanh, bạn có thể cấp cho họ quyền truy cập vào tài sản doanh nghiệp trong Cài đặt cho doanh nghiệp. Ví dụ: tài khoản quảng cáo, Trang, tài khoản Instagram, pixel hoặc danh mục.

Đối với từng người và tài sản, bạn có thể cấp quyền truy cập vào các công việc cụ thể. Chẳng hạn, bạn có thể thêm một người nào đó làm nhân viên trong Trình quản lý kinh doanh, rồi cấp cho họ quyền tạo quảng cáo và xem hiệu quả của Trang, nhưng họ không thể đăng nội dung lên Trang. Các công việc cho mỗi tài sản được chia thành 2 hạng mục:

Quyền truy cập tiêu chuẩn: Bật từng công việc mà bạn muốn người đó thực hiện.

Quyền truy cập của quản trị viên: Trong phần này, bạn chỉ có một lựa chọn. Bật quyền truy cập của quản trị viên để cấp cho người đó quyền quản lý tài sản và thực hiện mọi công việc hiện có.

Lưu ý: Chỉ những Trang đã được chỉ định cho Trình quản lý kinh doanh mới sử dụng được các quyền dựa trên công việc. Những Trang chưa liên kết với Trình quản lý kinh doanh sẽ sử dụng hệ thống quyền theo vai trò.

CÀI ĐẶT CƠ BẢN CHO TRÌNH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Sau khi tạo tài khoản kinh doanh trong Trình quản lý kinh doanh trên Meta, bạn có thể thêm người và tài sản trong Cài đặt cho doanh nghiệp.

Trong Cài đặt cho doanh nghiệp, bạn có thể thấy các mục sau:

Quyền của người dùng: Quản lý mọi người, đối tác và người dùng hệ thống.

Tài khoản: Quản lý Trang, tài khoản quảng cáo, nhóm tài sản doanh nghiệp, ứng dụng, tài khoản Instagram, tài khoản thương mại, ngành kinh doanh và tài khoản WhatsApp.

Nguồn dữ liệu: Quản lý danh mục, Facebook pixel, nhóm sự kiện offline, chuyển đổi tùy chỉnh, tài sản, nhóm nguồn sự kiện và đối tượng được chia sẻ.
An toàn thương hiệu: Quản lý miền và danh sách chặn.

Đăng ký: Quản lý Trang tin tức.

Tích hợp: Quản lý tiện ích tích hợp bên thứ ba tương thích.

Thanh toán: Quản lý phương thức thanh toán và hạn mức tín dụng.
Trung tâm bảo mật: Quản lý yêu cầu xác thực 2 yếu tố, thêm quản trị viên dự phòng, bắt đầu quy trình xác minh doanh nghiệp, quản lý phần cài đặt email đáng tin cậy

Yêu cầu: Quản lý lời mời bạn đã gửi và xem lời mời từ người khác.

Thông báo: Quản lý phần cài đặt thông báo.

Hướng dẫn cài đặt: Tìm hiểu cách thực hiện những việc cơ bản trong Trình quản lý kinh doanh

Thông tin doanh nghiệp: Quản lý thông tin chung về doanh nghiệp.

Look A Like là gì?

Là 1 tệp khách hàng được tạo ra từ việc đối sánh các yếu tố hành vi, nhân khẩu học của những khách hàng đến từ 1 đối tượng nguồn bất kỳ: Pixel, tương tác page, inbox page…v..v… Độ lớn của tệp sẽ được tính dựa vào số % mà các bạn chọn: Ví dụ ở thời điểm hiện tại, khi bạn chọn look a like 1% thì Facebook sẽ đối sánh để tạo ra 1 tệp tương đương với 1% dân số của Việt Nam – 670 nghìn người – 10% thì là 6 triệu 700 nghìn người, và đây là những người có cùng nhân khẩu học hay hành vi gần giống với đối tượng nguồn nhất.

Khi nào nên Look A Like?

Theo khuyến cáo của Facebook thì đối tượng nguồn cần ít nhất 1000 – 50000 người để có hiệu quả tốt nhất. Nghĩa là đối tượng nguồn của bạn càng nhiều, càng chất lượng, thì Facebook sẽ có thể đối sánh càng nhiều, từ đó chọn lọc ra những khách hàng phù hợp nhất với bạn.
Lưu ý quan trọng khi chạy Look A Like:

• Không phải lúc nào Look A like cũng tốt, đặc biệt với những bạn mới chạy ads. Như các thông tin ở trên, chúng ta đều nhìn rõ một câu chuyện là chất lượng của tệp look a like phụ thuộc rất lớn vào Đối Tượng Nguồn. Hay nói chính xác thì trong quá trình chạy quảng cáo các bạn đang chọn vào các line target tốt, có nhiều khách hàng chất lượng tương tác vào page, inbox, hoặc vào pixel. Lúc này, look a like mới thể hiện được sức mạnh của nó. Còn nếu không thì look a like chỉ là 1 trò hề.

• Look a like có thể coi là 1 tệp khách hàng có độ lớn cố định, mỗi năm Facebook tăng trưởng người dùng chỉ vào khoảng 5 – 15% và cái gì cũng có ngưỡng của nó. Vậy nên việc chạy look a like mà không biết tính toán ngân sách sao cho phù hợp, rất dễ dẫn đến chuyện quá tải ngân sách. Làm cho chiến dịch chỉ ngon đc 1 2 ngày sau đấy thì đắt sml mà nhà quảng cáo chẳng hiểu tại sao. Xấu hơn, nó sẽ làm khách hàng cảm thấy khó chịu khủng khiếp =)) với những sản phẩm đắt tiền thì ko sao. Sản phẩm rẻ tiền thì dễ bị ẩn quảng cáo mất khách hàng lắm.

• Chạy look a like 1% hay… 10%? Cái này thì đánh giá trên nhiều yếu tố: Lịch sử trước đấy bạn chạy ads, kỹ thuật bạn thường sử dụng, đặc tính sản phẩm: bán đi bán lại nhiều không? giá thấp hay cao?…v.v… Nhưng chưởng môn khuyên anh em mới thì nên dựa vào đặc tính sản phẩm: Sản phẩm càng khó bán (đối tượng khách hàng vip) thì look % ít thôi, và ngược lại.

Chiến thuật chạy cho Look A Like

Thường anh em hay chạy look a like cho những đối tượng nguồn đã tương tác với trang hoặc pixel. Khi chạy kiểu này thì tỷ lệ chuyển đổi thường sẽ không như mong đợi 🙂 Lý do rất dễ hiểu là khi chúng ta mới chạy ads, chưa có nhiều kỹ năng thì đối tượng nguồn của chúng ta phần lớn là khách hàng vãng lai, càng chạy look a like cho tệp này thì chúng ta càng fail. Vậy nên để chạy look a like cho hiệu quả, chúng ta cần chia các đối tượng nguồn ra, chạy các kiểu chiến dịch khác nhau cho phù hợp.

Chiến thuật 1: Tạo ra các tệp look a like từ đối tượng nguồn chi tiết hơn,

chạy look 1 – 3%. Và chạy chiến dịch đúng kiểu với đối tượng nguồn. Phù hợp với các sản phẩm cao tiền, hoặc đối tượng khách hàng đặc thù.

Tạo 1 tệp Look a like đối tượng nguồn đã tương tác với trang, set camp chiến dịch tương tác.

Tạo 1 tệp Look a like đối tượng nguồn đã inbox tới trang, set camp chiến dịch video inbox.

Với pixel chúng ta làm tương tự, pixel nên tách ra pixel tổng + pixel chuyển đổi để lên chiến dịch sao cho phù hợp.

Chiến thuật 2: Chạy phủ rộng, thôn tính thị trường,

hãy cẩn trọng khi chọn phương án này. Điều kiện để bạn có thể làm việc này là bạn đang có 1 sản phẩm khá phổ thông, dễ mua dễ bán, chỉ số quảng cáo và bài viết đương nhiên tốt.

Tạo tệp look a like 5-10% trên tổng dân số ( việt nam đang vào khoảng 6 triệu 7 người ), lên camp bán hàng ( tương tác hoặc inbox ) với ngân sách + số ngày chạy sao cho phù hợp. Đọc thêm bài này để biết đo ngân sách chạy: https://www.longhn.com/ky-thuat-5-buoc-kiem-soat-gia-thau-quang-cao-duoi-1000d-725.html Set 2 chiến dịch song song với ngân sách 80 – 20% . Thường với volume này chúng ta sẽ chạy ở ngân sách từ 10 đến 25tr / ngày

Chiến dịch 80% ngân sách: Chiến dịch đẩy bán hàng trực tiếp, mục tiêu chiến dịch có thể là tương tác hoặc inbox.

Chiến dịch 20% ngân sách: Chiến dịch lót đường, giúp khách hàng cảm giác quen thuộc với mẫu quảng cáo của bạn. Giúp bạn xuất hiện trong đầu nhiều khách hàng hơn với chi phí thấp nhất có thể nhằm đẩy tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch bán hàng. Mục tiêu chiến dịch là Số người tiếp cận, chỉ số để 1 lần quảng cáo / 2-3 ngày.

TÓM LẠI VỀ LOOK A LIKE:

Look A Like không phải là 1 tấm bùa, và cũng không phải ai chạy look a like cũng auto win. Chúng ta vẫn phải liên tục bổ xung nhưng nguồn khách hàng mới thông qua những chiến dịch được tối ưu kĩ lưỡng với nhiều chiến thuật chạy khác nữa. Rồi mới chạy Look A Like và đương nhiên trong giai đoạn đầu ace mới chạy ads nó chỉ là 1 món gia vị không phải món chính. Trước khi bạn hành động gì, hãy chắc chắn hiểu rõ hành động của mình.

Đây là tất cả về look a like mà chưởng môn biết, chúc Ace thành công. Bớt mất tiền cho mấy ông thần ba lăng nhăng, tưởng tượng ra đủ các kiểu thể loại kiến thức ơ kìa nhé :))

Trình quản lý quảng cáo là điểm khởi đầu để chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram, Messenger hoặc Audience Network. Đây là công cụ toàn diện để tạo quảng cáo, quản lý thời gian và vị trí chạy quảng cáo, đồng thời theo dõi hiệu quả quảng cáo so với mục tiêu marketing.

Khi dùng ứng dụng Trình quản lý quảng cáo dành cho iOS và Android, bạn có thể theo dõi chiến dịch của mình mọi lúc, mọi nơi. Dù ở bất cứ đâu, bạn cũng có quyền tạo, chỉnh sửa, theo dõi hiệu quả quảng cáo cũng như quản lý ngân sách và lịch chạy quảng cáo.

CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH

Tạo quảng cáo hoàn toàn mới.

Chọn các thông số cho chiến dịch như mục tiêu quảng cáo để phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Bạn cũng có thể quản lý mảng nội dung: tải lên nội dung quảng cáo, viết câu từ quảng cáo và xem lại giao diện quảng cáo trên các thiết bị khác nhau.

Chọn đối tượng.

Xác định đối tượng để nhắm mục tiêu quảng cáo thông minh hơn. Điều chỉnh đối tượng mục tiêu của bạn trong phạm vi rộng hoặc được xác định rõ như bạn muốn.

Thiết lập và quản lý ngân sách quảng cáo.

Thiết lập ngân sách tổng thể cho chiến dịch, dù ngân sách đó áp dụng hàng ngày hay cho toàn bộ chu kỳ của chiến dịch.

Chạy quảng cáo trên nhiều ứng dụng.

Tự động mở rộng quảng cáo trên nhóm ứng dụng và dịch vụ của Facebook bằng vị trí quảng cáo tự động để hệ thống phân phối của chúng tôi linh hoạt hơn, qua đó bạn nhận được kết quả tốt hơn.

Điều chỉnh chiến dịch.

Chỉnh sửa ngân sách, đối tượng, lựa chọn vị trí quảng cáo và nội dung – bao gồm việc chỉnh sửa nhiều quảng cáo cùng một lúc. Bạn luôn có thể tạm dừng, sao chép hoặc khởi chạy lại chiến dịch quảng cáo bất cứ lúc nào.

Cải thiện hiệu quả bằng nội dung động.

Tự động phân phối quảng cáo được cá nhân hóa bằng nội dung động. Nội dung động sử dụng thành phần quảng cáo như hình ảnh, video và văn bản, đồng thời sử dụng tổ hợp này theo một cách phù hợp với đối tượng.

Thử nghiệm xem quảng cáo nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

Tạo thử nghiệm A/B để xác định đối tượng nhắm mục tiêu, tùy chọn tối ưu hóa phân phối, vị trí quảng cáo, nội dung và bộ sản phẩm tốt nhất cho từng chiến dịch quảng cáo.

Xem thông tin chi tiết theo thời gian thực.

Xem liệu quảng cáo của bạn có đang thúc đẩy mục tiêu dự kiến hay không bằng các công cụ báo cáo. Khi phát hiện xu hướng theo thời gian, bạn sẽ xác định được các vấn đề cần điều chỉnh như hình ảnh, ngân sách hoặc đối tượng để cải thiện hiệu quả chiến dịch.

CÁC LỜI KHUYÊN HỮU ÍCH VỀ TRÌNH QUẢN LÝ QUẢNG CÁO

Chuẩn bị quảng cáo một vài ngày trước khi bạn muốn khởi chạy quảng cáo.

Trước khi đăng, chúng tôi xét duyệt để đảm bảo quảng cáo tuân thủ Chính sách quảng cáo. Cột Phân phối sẽ có nội dung “Đang xét duyệt.” Quy trình xét duyệt mất khoảng 24 giờ nhưng có thể sẽ lâu hơn. Hãy lên kế hoạch và chuẩn bị quảng cáo trước ngày bạn muốn bắt đầu phân phối. Đặt ngày bắt đầu ít nhất là một vài ngày trong tương lai để có thời gian cho quá trình xét duyệt quảng cáo.

Hãy để quảng cáo ra khỏi giai đoạn máy học trước khi thực hiện chỉnh sửa.

Mỗi lần quảng cáo hiển thị, hệ thống phân phối quảng cáo của chúng tôi học hỏi thêm về việc đâu là những người và vị trí lý tưởng nhất để hiển thị quảng cáo. Trong giai đoạn máy học, hiệu quả sẽ trở nên ít ổn định trong khi chi phí trên mỗi hành động (CPA) có thể cao hơn. Cột Phân phối sẽ hiển thị trạng thái “Máy học”. Hãy để quảng cáo của bạn ra khỏi giai đoạn máy học trước khi bạn thực hiện bất kỳ chỉnh sửa quan trọng nào, nếu không, quảng cáo có thể ở trong giai đoạn máy học lâu hơn và hiệu quả quảng cáo có thể bị ảnh hưởng.

Tìm hiểu mục tiêu phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn.

Các nhà quảng cáo có thể gặp trở ngại do không nhìn thấy loại kết quả quảng cáo mong muốn, nhưng mỗi mục tiêu đều được điều chỉnh để đạt được một loại kết quả cụ thể. Vì vậy, hãy kiểm tra các mục tiêu của chúng tôi và tìm hiểu mục tiêu nào phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn.

Sử dụng các công cụ đo lường của chúng tôi để hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn.

Bắt đầu với các lựa chọn đối tượng rộng rồi thu hẹp dần đối tượng theo thời gian. Theo dõi tin nhắn, dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp với đối tượng để bạn tinh chỉnh thông điệp và giá trị chung của doanh nghiệp cho khách hàng.

Kết hợp Trình quản lý quảng cáo với phương pháp tiếp cận thử nghiệm và học hỏi.

Cách sử dụng Trình quản lý quảng cáo tốt nhất là khi dùng chung với phương pháp thử nghiệm và học hỏi. Các lựa chọn đối tượng, nội dung quảng cáo và vị trí quảng cáo khác nhau sẽ tác động theo những cách khác nhau đến hiệu quả quảng cáo của bạn. Khi tìm hiểu thêm về những yếu tố đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp, hãy sử dụng thông tin đó để cập nhật quảng cáo. Tìm kiếm mẫu dựa trên lựa chọn của bạn để biết yếu tố nào đem lại kết quả khả quan nhất.

Nhà quảng cáo phải tuân thủ các yêu cầu trong Chính sách quảng cáo của Facebook khi chạy quảng cáo trên Facebook. Chính sách này nhằm mục đích bảo vệ mọi người để tránh trải nghiệm quảng cáo kém chất lượng, đồng thời hỗ trợ mối quan hệ kết nối có ý nghĩa giữa mọi người và các doanh nghiệp.

Hệ thống xét duyệt quảng cáo của chúng tôi chủ yếu dựa vào công nghệ tự động để áp dụng Chính sách quảng cáo cho hàng triệu quảng cáo chạy trên các ứng dụng của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có chuyên viên xét duyệt để cải thiện và huấn luyện hệ thống tự động của mình, cũng như để xét duyệt các quảng cáo theo cách thủ công trong một số trường hợp.

Chúng tôi có thể chọn các quảng cáo đã phê duyệt trước đây để xem xét lại vì một số lý do, bao gồm việc mọi người có ẩn, chặn, báo cáo hoặc phản hồi tiêu cực về quảng cáo không. Tất cả những điều này có thể chỉ ra rằng chúng tôi đã bỏ sót điều gì đó trong quá trình xem xét. Ví dụ:

Quy trình xét duyệt bổ sung có thể được thực hiện ngẫu nhiên để đảm bảo độ chính xác.

Quảng cáo đó có nhận được mức độ tương tác cao ngoài mong đợi hay không, nhất là khi mọi người chặn hoặc ẩn quảng cáo.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng tổ hợp các tín hiệu, bao gồm báo cáo từ mọi người để xác định xem chúng tôi có bỏ lỡ yếu tố nào trong suốt quá trình xét duyệt hay không. 

Nếu quảng cáo của bạn trải qua quy trình xét duyệt bổ sung, chúng tôi sẽ không thông báo cho bạn biết trừ phi phát hiện quảng cáo vi phạm Chính sách quảng cáo. Nếu phát hiện quảng cáo vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ từ chối và ngừng phân phối quảng cáo đó.

Nhà quảng cáo phải tuân thủ các yêu cầu trong Chính sách quảng cáo của Facebook khi chạy quảng cáo trên Facebook. Chính sách này nhằm mục đích bảo vệ mọi người để tránh trải nghiệm quảng cáo kém chất lượng, đồng thời hỗ trợ mối quan hệ kết nối có ý nghĩa giữa mọi người và các doanh nghiệp.

Hệ thống xét duyệt quảng cáo của chúng tôi chủ yếu dựa vào công nghệ tự động để áp dụng Chính sách quảng cáo cho hàng triệu quảng cáo chạy trên các ứng dụng của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có chuyên viên xét duyệt để cải thiện và huấn luyện hệ thống tự động của mình, cũng như để xét duyệt các quảng cáo theo cách thủ công trong một số trường hợp.

Chúng tôi có thể chọn các quảng cáo đã phê duyệt trước đây để xem xét lại vì một số lý do, bao gồm việc mọi người có ẩn, chặn, báo cáo hoặc phản hồi tiêu cực về quảng cáo không. Tất cả những điều này có thể chỉ ra rằng chúng tôi đã bỏ sót điều gì đó trong quá trình xem xét. Ví dụ:

Quy trình xét duyệt bổ sung có thể được thực hiện ngẫu nhiên để đảm bảo độ chính xác.

Quảng cáo đó có nhận được mức độ tương tác cao ngoài mong đợi hay không, nhất là khi mọi người chặn hoặc ẩn quảng cáo.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng tổ hợp các tín hiệu, bao gồm báo cáo từ mọi người để xác định xem chúng tôi có bỏ lỡ yếu tố nào trong suốt quá trình xét duyệt hay không. 

Nếu quảng cáo của bạn trải qua quy trình xét duyệt bổ sung, chúng tôi sẽ không thông báo cho bạn biết trừ phi phát hiện quảng cáo vi phạm Chính sách quảng cáo. Nếu phát hiện quảng cáo vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ từ chối và ngừng phân phối quảng cáo đó.

Nội dung vi phạm

Quảng cáo phải trải qua quy trình xét duyệt quảng cáo và tuân thủ Tiêu chuẩn quảng cáo. Nếu nhận thấy rằng một nhà quảng cáo chạy nội dung quảng cáo vi phạm nghiêm trọng hoặc liên tục vi phạm các chính sách của chúng tôi, chúng tôi có thể áp dụng việc hạn chế quảng cáo trên Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng của họ.

Lưu ý rằng quá trình xét duyệt quảng cáo có thể mở rộng tới đích đến của quảng cáo, chẳng hạn như trang đích.

| Đọc chính sách về Nội dung vi phạm. https://transparency.fb.com/policies/ad-standards/Prohibited-Behavior/Violating-Content

Hành vi né tránh quy trình thực thi

Bất kỳ hành vi nào nhằm né tránh quy trình xét duyệt của chúng tôi hoặc các hành động thực thi khác đều không được cho phép. Nếu nhận thấy một nhà quảng cáo tham gia hành vi này, chúng tôi có thể áp dụng việc hạn chế quảng cáo đối với Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng của họ.

Sau đây là ví dụ về hành vi né tránh quy trình xét duyệt của chúng tôi:

Tìm cách tạo tài khoản quảng cáo mới hoặc tài sản doanh nghiệp khác sau khi chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản hiện có do vi phạm chính sách

Chạy cùng một quảng cáo vi phạm chính sách hoặc quảng cáo vi phạm chính sách tương tự trên nhiều tài sản doanh nghiệp

Chạy quảng cáo không có mục tiêu kinh doanh rõ ràng trên nhiều tài sản doanh nghiệp

Đôi khi các nhà quảng cáo sẽ chạy quảng cáo không có mục tiêu kinh doanh rõ ràng để né tránh quy trình xét duyệt quảng cáo và làm như thể đang tuân thủ chính sách. Ví dụ: Dưới đây là quảng cáo không được triển khai bởi doanh nghiệp chuyên về quản lý áp lực, huấn luyện lối sống hoặc hòa giải.

Tính xác thực của tài khoản

Trách nhiệm giải trình và tính minh bạch về việc ai đang chạy quảng cáo là yếu tố quan trọng đối với tính toàn vẹn của hệ sinh thái quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi muốn góp phần xây dựng quan hệ kết nối xác thực giữa mọi người và doanh nghiệp. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản người dùng không xác thực thiết lập tài khoản quảng cáo, Trang hoặc Tài khoản kinh doanh để chạy quảng cáo, nhà quảng cáo tương ứng có thể bị hạn chế quảng cáo.

Sau đây là ví dụ về hành vi vi phạm chính sách đối với Tính xác thực của tài khoản:

Sử dụng tài khoản người dùng không xác thực để thiết lập Trang, tài khoản quảng cáo hoặc Tài khoản kinh doanh nhằm chạy quảng cáo trên công nghệ của chúng tôi

Quản lý tài sản doanh nghiệp được liên kết hoặc kết nối với tài khoản người dùng không xác thực, chẳng hạn như Tài khoản kinh doanh có nhiều tài khoản quảng cáo liên kết do người dùng không xác thực thiết lập

Đọc chính sách về Tính xác thực của tài khoản. https://transparency.fb.com/policies/ad-standards/Prohibited-Behavior/Deceptive-and-Inauthentic-Behavior

Mạng lưới quan hệ hoặc sự liên kết có tính chất vi phạm

Nhà quảng cáo không được quản lý tài sản doanh nghiệp được kết nối với tài sản doanh nghiệp khác mang tính lạm dụng hoặc có hành vi tương tự tài sản doanh nghiệp đã bị chúng tôi gỡ bỏ. Nếu nhận thấy một nhà quảng cáo tham gia hành vi này, chúng tôi có thể áp dụng việc hạn chế quảng cáo đối với Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng của họ.
Đọc chính sách về Mạng lưới quan hệ hoặc sự liên kết có tính chất vi phạm. https://transparency.fb.com/policies/ad-standards/Prohibited-Behavior/Violating-Networks-or-Associations

Biện pháp hạn chế quảng cáo đối với hoạt động bất thường

Khi nhận thấy hoạt động bất thường trên Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng của bạn, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế một số tính năng nhất định trong khi tìm hiểu vấn đề. Những biện pháp hạn chế này có thể bao gồm việc giới hạn chi tiêu quảng cáo, mất khả năng thêm quản trị viên, đối tác, người dùng hoặc mất khả năng tạo tài khoản quảng cáo mới. Bạn có thể phải thực hiện một số hành động để giải quyết mọi sự hạn chế và bạn có thể xem xét những hành động đó trong phần Chất lượng tài khoản.

Lưu ý: Nếu bạn nghi ngờ tài sản doanh nghiệp của mình bị hack, hãy tìm hiểu thêm về cách bảo vệ tài khoản bị hack.

Cách kháng nghị việc hạn chế quảng cáo

Nếu cho rằng Tài khoản kinh doanh, tài khoản quảng cáo, Trang hoặc tài khoản người dùng của mình bị hạn chế không chính xác, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định này trong phần Chất lượng tài khoản.

Đừng quên rằng việc yêu cầu xem xét lại quyết định của chúng tôi sẽ không làm ảnh hưởng đến vị thế của bạn với công ty chúng tôi theo bất kỳ cách nào.